Na COPAG, pretendemos proporcionar aos Usuários a melhor experiência possível. Dessa maneira, para que possamos prover um serviço cada vez mais personalizado para você, nosso Usuário, precisamos entender seus hábitos de jogo e interação. Contudo, a privacidade e a segurança dos seus dados pessoais sempre foram de máxima importância para nós. Por esse motivo, queremos explicar de forma transparente e detalhada, de que forma recolhemos, armazenamos, partilhamos e utilizamos os dados pessoais dos Usuários, bem como, descrever os controles e escolhas de que você terá ao seu dispor quando e se optar por partilhar os respectivos dados pessoais. Este é o principal objetivo da presente Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais ("Política").
A presente Política define os pormenores essenciais da relação dos dados pessoais do Usuário com a COPAG. A Política aplica-se a todos os serviços da COPAG e a quaisquer serviços associados (adiante designados "serviço COPAG"). Os termos que regem a utilização do serviço COPAG pelo Usuário estão definidos nos nossos Termos e Condições de Uso.
Ocasionalmente, poderemos desenvolver novos serviços ou oferecer serviços adicionais. Se a introdução destes serviços novos ou adicionais resultar em alguma alteração na forma como recolhemos e tratamos os dados pessoais do Usuário iremos disponibilizar mais informações e termos ou políticas adicionais. Salvo disposição em contrário, sempre que introduzirmos serviços novos ou adicionais, estes ficarão sujeitos à presente Política.
A presente Política tem como objetivo:
Garantir que o Usuário compreenda exatamente quais os dados pessoais que recolhemos sobre o mesmo, as razões pelas quais os recolhemos e utilizamos e com quem os partilhamos;
Explicar de que forma utilizamos os dados pessoais que o Usuário partilha conosco, de modo a proporcionar-lhe uma ótima experiência sempre que utilizar o serviço COPAG; e
Explicar ao Usuário os respectivos direitos e as opções em relação aos seus dados pessoais que recolhemos e tratamos e de que forma protegemos a sua privacidade.
Esperamos que a presente política ajude o Usuário a compreender os nossos compromissos com a sua privacidade. Para obter informações sobre como nos contatar, se tiver quaisquer dúvidas ou preocupações, consulte a seção 14 "Para nos contatar" abaixo.
Por outro lado, se o Usuário não concordar com o conteúdo da presente Política, relembramos que é livre para decidir se pretende utilizar e/ou continuar utilizando os serviços da COPAG.
Caso você ainda não saiba, existem legislações da União Europeia e do Brasil – o Regulamento Geral de Proteção de Dados ou "GDPR" e a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais Brasileira ou “LGPD” – que conferem determinados direitos aos indivíduos, relativamente aos respectivos dados pessoais. Conforme previsto nos termos das legislações aplicáveis e salvo se limitados pelas mesmas, os direitos concedidos aos indivíduos são os seguintes:
Direito de acesso – o direito a ser informado e solicitar o acesso aos dados pessoais que processamos sobre o Usuário;
Direito de retificação – o direito a solicitar que alteremos ou sejam feitas eventuais atualizações dos dados pessoais do Usuário sempre que os mesmos estiverem incorretos ou incompletos;
Direito à eliminação da informação – o direito a solicitar-nos para apagar os seus dados pessoais da nossa base de dados;
Direito a restringir – o direito de pedir que de forma temporária ou permanente interrompamos o processamento de todos ou alguns dos seus dados pessoais;
Direito de oposição – o direito de, a qualquer momento, se opor ao processamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação em particular; o direito de oposição a que os seus dados pessoais sejam processados para fins de marketing direto;
Direito à portabilidade de dados – o direito de solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em formato eletrônico e o direito de transmitir esses dados pessoais para utilização em serviços de terceiros; e
Direito a não estar sujeito a decisões automatizadas – o direito de não estar sujeito a uma decisão baseada apenas numa decisão automatizada, com relação aos dados pessoais, incluindo a elaboração de perfis, onde a decisão poderá ter um efeito jurídico para si ou produzir um efeito igualmente significativo.
Para que o Usuário possa exercer facilmente esses direitos e registar as suas preferências em relação à forma como a COPAG utiliza os seus dados pessoais, disponibilizamos-lhe as seguintes opções através das configurações de Privacidade, localizada no “MEU PERFIL” de cada aplicação:
Se lhe enviarmos mensagens de marketing eletrônico com base no seu consentimento ou de outra forma permitida pela lei aplicável, seu Usuário poderá, a qualquer tempo, respectivamente, retirar a sua autorização ou declarar a sua objeção ("recusa") sem custos adicionais. Para tanto, basta utilizar o link para cancelamento da inscrição na lista de e-mails dentro da própria mensagem.
Em caso de dúvidas acerca da sua privacidade, direitos, ou como exercê-los, o Usuário deverá contatar o nosso responsável pela proteção de dados escrevendo para protecaodedados@copag.com.br. Responderemos dentro de um período de tempo razoável, após verificação da identidade do Usuário.
Se estiver insatisfeito com a forma como estamos utilizando os seus dados pessoais também poderá efetuar uma reclamação escrita junto da Autoridade de Proteção de Dados de sua jurisdição local.
Recolhemos os dados pessoais do Usuário das seguintes formas:
Quando o Usuário se cadastra no serviço COPAG – no ato do cadastro do Usuário recolhemos determinados dados pessoais, tais como, mas não se limitando ao: endereço de e-mail, nome completo, sexo, país, endereço de IP e dispositivo de acesso e seu identificador, para que este possa utilizar os aplicativos COPAG.
Através da utilização do serviço COPAG – quando o Usuário usa o aplicativo COPAG, recolhemos dados pessoais sobre a sua utilização, como, por exemplo, que jogos foram disputados, o histórico das jogadas, a relação de dispositivos utilizados para acesso dos serviços, os apelidos que efetuaram o acesso aos serviços de um mesmo dispositivo, a variação de posições nos rankings, a variação do saldo de créditos virtuais de cada Usuário, os endereços de IP utilizados para acesso, dentre outras informações necessárias para cumprimento de nossos objetivos sociais. Ocasionalmente, o Usuário poderá também fornecer-nos dados pessoais adicionais ou dar-nos autorização para recolher dados pessoais adicionais, por exemplo, para lhe fornecermos mais recursos ou funcionalidades, entre outros. Os dados pessoais recolhidos também nos permitem, mitigar riscos e ou fraudes entre usuários e contra o serviço.
Através de terceiros – receberemos dados pessoais acerca do Usuário e da sua atividade através de terceiros, incluindo anunciantes e parceiros com quem trabalhamos, para lhe prestarmos o serviço COPAG (consulte a Secção 7 Partilha dos dados pessoais do Usuário, mais abaixo). Utilizaremos estes dados pessoais se o Usuário tiver autorizado os terceiros em causa, ou a COPAG, a efetuar a partilha desses dados ou se a COPAG tiver um interesse legítimo em utilizar os dados pessoais para fornecer o serviço COPAG ao Usuário.
Conforme descrito mais abaixo, não recolhemos fotografias, localizações precisas de dispositivos móveis, dados de voz ou contatos do dispositivo do Usuário sem a sua autorização prévia. Você poderá sempre mudar de ideia e retirar o seu consentimento a qualquer momento.
Nas tabelas abaixo, organizamos as categorias de dados pessoais do Usuário que recolhemos e utilizamos:
Categorias de dados pessoais | Descrição da categoria |
Dados de cadastro da conta | Trata-se dos dados pessoais fornecidos pelo Usuário ou recolhidos por nós para que o Usuário possa utilizar o serviço COPAG. Inclui o nome, sobrenome, o documento de identificação, o e-mail, a data de nascimento, o sexo e o endereço físico de jurisdição do Usuário. |
Dados de utilização | São os dados pessoais recolhidos sobre o Usuário quando este utiliza qualquer aplicação da COPAG, o que poderá incluir:
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Os dados pessoais recolhidos com a sua permissão que nos permitem fornecer-lhe funções ou funcionalidades adicionais:
Categorias de dados pessoais | Descrição da categoria |
Dados móveis facultativos | Para além dos dados móveis que recolhemos para fornecer ao Usuário o serviço COPAG (acima descrito), o Usuário tem também a opção de autorizar-nos a recolher dados pessoais adicionais a partir do seu dispositivo móvel, para que possamos fornecer-lhe recursos e funcionalidades que irão melhorar a sua experiência do serviço COPAG.
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Dados de pagamento | Poderemos recolher estes dados pessoais caso o Usuário se registre para um Período Experimental ou efetue alguma compra através do aplicativo da COPAG (conforme definidas nos Termos e Condições de Uso). Os dados pessoais concretos recolhidos variam consoante o método de pagamento, mas poderão incluir informações como:
Se o Usuário optar por pagar mediante fatura, forneceremos os seus dados pessoais aos nossos processadores de pagamento, de forma a permitir-lhes efetuar as verificações de crédito e enviar as faturas ao Usuário. |
Promoções, concursos e sorteios | Estes dados pessoais são utilizados para permitir ao Usuário se registrar e participar nestes tipos de promoções. Os dados pessoais específicos recolhidos variam consoante a promoção. |
Dados de marketing | Estes dados pessoais são utilizados para permitir à COPAG e respectivos parceiros/fornecedores de serviços enviar comunicações de marketing ao Usuário:
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Quando o Usuário utiliza ou interage com qualquer das aplicações COPAG, utilizamos diversas tecnologias para tratar os dados pessoais recolhidos sobre o Usuário por vários motivos. Na tabela abaixo, expomos os motivos pelos quais tratamos os dados pessoais do Usuário, os fundamentos jurídicos associados em que nos baseamos e que nos permitem legalmente efetuar o tratamento dos dados pessoais do Usuário e as categorias de dados pessoais (identificados na seção 5 "Que dados pessoais recolhemos sobre o Usuário?") utilizados para estas finalidades:
Descrição da razão pela qual a COPAG trata os dados pessoais do Usuário ("finalidade do tratamento") | Fundamento jurídico para a finalidade do tratamento | Categorias de dados pessoais utilizados pelo COPAG para a finalidade de tratamento |
Para fornecer, personalizar e melhorar a experiência do Usuário com o serviço COPAG, e demais serviços e produtos fornecidos pela COPAG, por exemplo, ao fornecer conteúdos personalizados, individualizados ou adaptados à sua localização, recomendações, funcionalidades e publicidade dentro ou fora do serviço COPAG (incluindo para produtos e serviços de terceiros). |
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Para garantir a integridade dos rankings das modalidades oferecidas, o ambiente de entretenimento COPAG e mitigar ações relacionadas a fraudes e conluios entre Usuários |
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Para compreender de que forma o Usuário acessa e utiliza o serviço COPAG, a fim de garantir a funcionalidade técnica do serviço COPAG, desenvolver novos produtos e serviços e analisar a utilização do serviço COPAG pelo Usuário, incluindo a sua interação com aplicações, publicidade, produtos e serviços que são disponibilizados, aos quais é estabelecida ligação, ou que são oferecidos através do serviço COPAG. |
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Para comunicar com o Usuário para fins relacionados com o serviço COPAG. |
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Para processar o pagamento do Usuário e impedir ou detectar fraudes, incluindo pagamentos fraudulentos e utilização fraudulenta do serviço COPAG. |
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Para comunicar com o Usuário, diretamente ou através dos nossos parceiros, para fins de:
através de e-mails, notificações ou outras mensagens, de acordo com quaisquer autorizações eventualmente transmitidas pelo Usuário à COPAG (por exemplo, através das configurações de Privacidade). |
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Para fornecer ao Usuário funcionalidades, informações, publicidade ou conteúdo baseado na localização específica do Usuário. |
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Utilizamos informações tornadas anônimas e agregadas para fins que incluem testar os nossos sistemas de TI, investigação, análise de dados, criar modelos de marketing e promoção, melhorar o serviço COPAG e desenvolver novos recursos e funcionalidades no serviço COPAG.
Elencamos a seguir as categorias de destinatários dos dados pessoais recolhidos ou gerados através da utilização do serviço COPAG pelo Usuário, conforme o caso:
Informações publicamente disponíveis
Os seguintes dados pessoais do Usuário estarão sempre publicamente disponíveis no serviço COPAG: o apelido do Usuário, a imagem de perfil, informações de desempenho de jogo, data de criação da conta, entre outros dados pessoais que podem ser verificados na página de Perfil do Usuário.
Dados pessoais que o Usuário poderá optar por compartilhar
Os seguintes dados pessoais só serão compartilhados com as categorias de destinatários indicadas na tabela abaixo se:
Categorias de destinatários | Motivo para partilha |
Aplicação de terceiros utilizada pelo Usuário para iniciar sessão na COPAG | Ao acessar a sua conta COPAG a partir de uma aplicação de terceiros, como redes sociais, a COPAG poderá compartilhar os seus dados para que os dados do Usuário fiquem vinculados em ambos os cadastros, ou seja, a rede COPAG e o eventual terceiro; |
Aplicações de terceiros associadas pelo Usuário à respectiva conta COPAG | Se associar uma aplicação de terceiros utilizando as credenciais da sua conta COPAG, então essa aplicação de terceiros poderá ter acesso a determinados dados de utilização do serviço, conteúdo guardado e atividade. |
Comunidade | Quando o Usuário entra na Comunidade da COPAG, ele utilizará o mesmo apelido da sua conta. Este apelido de Usuário será publicamente apresentado a qualquer pessoa que também acesse à área da Comunidade da COPAG, juntamente com as dúvidas, comentários e outros conteúdos que publicar ou tornar públicos por meio das configurações de Privacidade do serviço COPAG. |
Estão disponíveis mais detalhes sobre as informações disponíveis publicamente e o que o Usuário partilha com terceiros na Seção 3, "Direitos e preferências do Usuário: proporcionar-lhe opção de escolha e controle" da presente Política e nas configurações de Privacidade.
Informações que poderemos compartilhar
Categorias de destinatários | Motivo para compartilhamento |
Prestadores de serviços e outros | Utilizamos prestadores de serviços técnicos que operam a infraestrutura técnica de que necessitamos para fornecer o Serviço COPAG, em particular fornecedores que alojam, guardam, gerenciam e mantêm a aplicação COPAG, o seu conteúdo e os dados que processamos. |
Parceiros da COPAG |
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Cumprimento da lei e autoridades de proteção de dados | Compartilharemos os dados pessoais do Usuário quando acreditarmos, de boa-fé, que tal é necessário para o cumprimento de uma obrigação legal nos termos da legislação aplicável, ou para responder a um processo legal válido, como, por exemplo, um mandado de busca, uma ordem judicial ou uma intimação. |
Adquirentes do nosso negócio | Compartilharemos os dados pessoais do Usuário quando vendermos ou negociarmos a venda do nosso negócio a um comprador ou potencial comprador. |
Conservamos os dados pessoais do Usuário enquanto for necessário para prestar o serviço COPAG e para fins comerciais legítimos e essenciais, tais como, para manter o desempenho do serviço COPAG, tomar decisões empresariais acerca de funcionalidades e ofertas com base em dados, cumprir as nossas obrigações legais, e resolver disputas. Conservamos alguns dos dados pessoais do Usuário enquanto este permanecer um Usuário do serviço COPAG. Por exemplo, mantemos o histórico de usuário, de compras, seu perfil, seus rankings, histórico de créditos e, ainda, outras informações da conta.
A pedido do Usuário, vamos eliminar ou anonimizar os seus dados pessoais de modo a que não identifiquem o Usuário, exceto se for legalmente permitido ou obrigatório manter determinados dados pessoais no tratamento, incluindo situações como as seguintes:
A COPAG compartilha alguns dos seus dados pessoais de nível global com as empresas AMAZON, GOOGLE, APPLE, FACEBOOK, MEGAJOGOS ENTRETENIMENTOS de forma a executar as atividades especificadas nesta Política.
A COPAG pode também subcontratar o tratamento ou compartilhar os dados pessoais do Usuário com terceiros localizados em países que não o país de residência do Usuário. Os dados pessoais do Usuário poderão, por conseguinte, estar sujeitos a leis de privacidade diferentes das que vigoram no país de residência do Usuário.
Os dados pessoais recolhidos na União Europeia e na Suíça podem, por exemplo, ser transferidos e processados por terceiros localizados num país fora da União Europeia e Suíça. Nessas situações, a COPAG assegurará que a transferência dos dados pessoais do Usuário é realizada em conformidade com as leis de privacidade aplicáveis e, em especial, a adoção das medidas contratuais, técnicas e organizacionais adequadas, como as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia.
Estão disponíveis mais informações acerca das medidas de segurança que utilizamos para proteger dados pessoais do Usuário na Seção 11, da presente Política, “Manter os dados pessoais do Usuário em segurança”.
Poderemos apresentar anúncios de terceiros e outros conteúdos como links para websites de terceiros. Não nos é possível controlar, nem podemos ser responsabilizados por práticas de privacidade e conteúdos de terceiros. Se o Usuário clicar num anúncio ou link de terceiros, deverá estar ciente de que estará saindo do serviço COPAG e que quaisquer dados pessoais que fornecer não estarão abrangidos pela presente Política. O Usuário deverá ler as respectivas políticas de privacidade para saber de que forma recolhem e tratam os seus dados pessoais.
Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos Usuários.
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para ajudar a proteger a segurança dos dados pessoais do Usuário, nomeadamente: a criação de apelidos, a encriptação e políticas de acesso e de retenção para prevenir o acesso não autorizado e a retenção desnecessária de dados pessoais nos nossos sistemas. Contudo, tenha consciência que nenhum sistema está completamente seguro.
A senha protege a conta de Usuário, por isso encorajamos o Usuário a utilizar uma senha única e forte, a limitar o acesso a computadores, navegadores e outros dispositivos seguros (confiáveis) e a terminar a sessão depois utilizar o serviço COPAG.
Entendemos que nosso serviço possa ser utilizado por pessoas de todas as idades. No entanto, em alguns países, poderão aplicar-se limites de idade de acordo com a legislação local. Estão disponíveis mais detalhes acerca desta matéria nos nossos Termos e Condições de Uso.
Não recolhemos deliberadamente dados pessoais de crianças abaixo do limite de idade aplicável (adiante designado por "limite de idade"), quando e se houver limite de idade. Neste caso, se o Usuário estiver abaixo do limite de idade eventualmente previsto, não deverá utilizar o serviço COPAG nem fornecer-nos quaisquer dados pessoais.
Se o Usuário for um dos pais de uma criança abaixo do limite de idade e tomar conhecimento de que a criança forneceu dados pessoais à COPAG, deverá nos contatar escrevendo para protecaodedados@copag.com.br e poderá solicitar o exercício dos seus direitos aplicáveis que se encontram discriminados na secção 3, “Direitos e preferências do Usuário: proporcionar-lhe opção de escolha e controle”, da presente Política.
Se tomarmos conhecimento de que recolhemos dados pessoais de uma criança com idade abaixo do eventual limite de idade aplicável, tomaremos as medidas razoáveis para eliminar os dados pessoais em questão. Para tal, poderá ser necessário eliminar a conta COPAG relativa a essa criança.
Ocasionalmente, poderemos efetuar alterações à presente Política.
Quando realizarmos alterações materiais à presente Política, faremos uma comunicação visível e adequada consoante as circunstâncias, por exemplo, apresentando uma comunicação visível no serviço COPAG ou através do envio de um e-mail ao Usuário. Poderemos enviar antecipadamente uma comunicação ao Usuário.
Por conseguinte, é fundamental que o Usuário se certifique de que lê qualquer comunicação atentamente.
Obrigado por ler a nossa Política de Privacidade. Se tiver dúvidas relativamente à presente Política, contate o nosso Responsável pela Proteção de Dados escrevendo para protecaodedados@copag.com.br. Responderemos dentro de um período de tempo razoável, após verificação da identidade do Usuário.
A COPAG e a MEGAJOGOS ENTRETENIMENTOS LTDA. como controladoras conjuntas nos termos da Leis, são as únicas responsáveis pelo tratamento de dados para fins dos dados pessoais do Usuário processados ao abrigo da presente Política.
© COPAG.